Všeobecné podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vztah mezi Barber shopem (dále jen „Poskytovatel“) a zákazníky (dále jen „Zákazník“), kteří využívají služby nabízené Poskytovatelem.

1. Poskytované služby
Poskytovatel nabízí profesionální kadeřnické a holičské služby dle aktuální nabídky zveřejněné na webových stránkách nebo v provozovně. Konkrétní nabídka služeb může být průběžně aktualizována.

2. Objednávání služeb
Zákazník si může rezervovat služby osobně, telefonicky, prostřednictvím webových stránek nebo jiných komunikačních kanálů Poskytovatele. Rezervace je závazná, pokud není zrušena nejpozději 24 hodin před sjednaným termínem.

3. Zrušení a změna rezervace
Zákazník má právo zrušit nebo změnit rezervaci nejpozději 24 hodin před dohodnutým termínem. Pokud je rezervace zrušena později, může být účtován storno poplatek ve výši až 50 % z ceny objednané služby.

4. Ceny a platební podmínky
Ceny za jednotlivé služby jsou uvedeny v ceníku Poskytovatele a mohou se měnit dle aktuálních akcí nebo úprav nabídky. Platba za služby se provádí v hotovosti, kartou, nebo jinými způsoby platby, které Poskytovatel akceptuje.

5. Práva a povinnosti zákazníka
Zákazník má právo na:
Profesionální a kvalitní provedení objednané služby
Informace o aktuálních cenách a nabízených službách
Včasnou změnu nebo zrušení rezervace dle těchto Podmínek

Zákazník je povinen:
Dostavit se na sjednaný termín včas
Informovat personál o všech zdravotních omezeních, která mohou ovlivnit poskytování služeb (např. alergie)
Řádně uhradit cenu za poskytnuté služby

6. Práva a povinnosti poskytovatele
Poskytovatel má právo:

Odmítnout poskytnutí služby, pokud je zákazník ve zjevném stavu opilosti nebo pod vlivem návykových látek
Požadovat úhradu storno poplatku, pokud není rezervace zrušena včas
Měnit nabídku a ceny služeb dle aktuálních potřeb a tržních podmínek
Poskytovatel je povinen:

Zajistit profesionální přístup a kvalitní provedení služeb
Udržovat čistotu a hygienické standardy v provozovně
Informovat zákazníka o případných změnách v nabídce nebo cenách

7. Reklamace
Zákazník má právo reklamovat poskytnutou službu, pokud nebyla provedena v souladu s objednávkou nebo nedosáhla očekávané kvality. Reklamaci je nutné podat neprodleně, nejpozději však do 24 hodin po poskytnutí služby. Poskytovatel reklamaci vyhodnotí a v případě oprávněné reklamace nabídne řešení (např. opravu služby nebo vrácení části peněz).

8. Ochrana osobních údajů
Poskytovatel nakládá s osobními údaji Zákazníků v souladu s platnými právními předpisy a dle zásad ochrany osobních údajů, které jsou uvedeny na webových stránkách Poskytovatele.

9. Závěrečná ustanovení
Tyto Podmínky vstupují v platnost dnem jejich zveřejnění. Poskytovatel si vyhrazuje právo Podmínky kdykoli upravit. Aktuální znění Podmínek je vždy dostupné na webových stránkách Poskytovatele a v provozovně.

Pokud máte jakékoli dotazy nebo připomínky k těmto Podmínkám, neváhejte nás kontaktovat. Děkujeme za vaši přízeň a těšíme se na vaši návštěvu!